Encontrar el talento adecuado con las habilidades precisas para cada rol es un desafío constante en el mundo laboral actual y, para lograrlo, es fundamental adoptar una estrategia integral que combine diversas herramientas y enfoques.
Hay que comenzar por definir con claridad las competencias y conocimientos requeridos para cada puesto, ya que hacer un análisis detallado de las tareas y responsabilidades, permitirá identificar las habilidades técnicas y blandas indispensables en la búsqueda.
Una vez establecidas estas bases, es necesario diseñar un proceso de selección riguroso que incluya pruebas técnicas, entrevistas conductuales y evaluaciones psicométricas, donde más allá de evaluar los conocimientos teóricos de los candidatos, se estudie su capacidad para resolver problemas, trabajar en equipo y adaptarse a nuevos desafíos.
Y aquí entra en juego un término que cada vez ha ganado más fuerza, “la contratación basada en habilidades”.
¿A qué se refiere la contratación basada en habilidades?
La contratación basada en habilidad, o skill based hiring como también se le conoce, representa un cambio de paradigma en el reclutamiento de personal, donde el foco se desplaza de los títulos académicos y la experiencia laboral tradicional hacia las competencias y aptitudes específicas que un candidato puede aportar a un puesto.
En lugar de centrarse en un currículum perfecto, con basta experiencia, las empresas buscan personas que demuestren tener las habilidades necesarias para desempeñar un trabajo de manera efectiva, independientemente de su formación académica o trayectoria profesional.
En uno de los episodios de McKinsey Talks Talent lo explican de una forma bastante sencilla y cautivante. Y es que, en pocas palabras, cuando una empresa se guía por la contratación basada en habilidades está creando acceso a oportunidades; si tienes las habilidades, sin importar dónde las hayas aprendido, y puedes hacer el trabajo, deberías poder obtener esa oportunidad.
Imagínate ver un anuncio que diga “Ya no vamos a exigir una licenciatura para este puesto”. ¿Qué crees que los interesados resaltarían en sus currículos o entrevistas? ¿Qué es lo primero que se viene a tu mente? Sí, sus habilidades.
Y algo que resulta aún más interesante es como las habilidades subyacentes pueden ser también sumamente beneficiosas.
En muchas ocasiones las empresas tienen problemas para encontrar exactamente a la persona que necesitan, y no ayuda la cantidad de requisitos formales que generalmente se exigen. Pero, si los reducen, podemos dar paso a habilidades subyacentes.
Esto quiere decir, alguien que cuente con habilidades muy similares a las que se buscan, que una vez que se capacite y trabaje en ellas, pueda alcanzar el ideal que la empresa está necesitando.
Bryan Hancocks, socio de McKinsey, comparte un ejemplo bastante claro. Si una empresa está buscando a una persona con experiencias en los videojuegos, puede que resulte difícil, pero si nos fijamos en las habilidades subyacentes que se requieren, como lo son habilidades de ingeniería de software, programación o narración de historias, hay personas con muchas de esas habilidades que solo necesitan un breve campo de entrenamiento para aplicarlas en la construcción de un videojuego. Genial, ¿no?
Por supuesto, no todas las empresas se sienten listas para este tipo de reclutamiento.
Algunas dudan si solo se trata de habilidades o también de atributos y eso puede llegar a confundir, lo que se quiere es que las empresas logren tener una visión más global.
¿Qué es lo que realmente necesito de mi colaborador para alcanzar con éxito los objetivos? ¿Necesito realmente que tenga 10 años de experiencia en, digamos, programación, o, ¿Necesito que sepa de programación como si ya tuviera 10 años en el mercado?
Los beneficios pueden ser muchos cuando se toma en cuenta esta estrategia de contratación, por ejemplo, lo que se refiere a la creación de una economía más inclusiva.
Y según los expertos de McKinsey, esto es en parte la razón para pasar a la contratación basada en habilidades.
Si nos fijamos en quiénes tienen las habilidades pero no los títulos, estamos pensando en cómo crear vías más equitativas para obtener oportunidades que realmente se vinculen con lo que las personas pueden hacer en el trabajo.
La Inteligencia Artificial en este Tipo de Contratación
Según Hancocks, la inteligencia artificial generativa puede resultar útil en la contratación basada en habilidades y en prácticas basadas en habilidades.
¿Por qué? principalmente porque puede ayudar a los gerentes de contratación a escribir mejores descripciones de trabajo basadas en habilidades.
La IA generativa puede ayudar, en particular, para puestos bien conocidos. Los gerentes de contratación pueden articular qué trabajos deben realizarse y sus habilidades subyacentes.
La IA generativa también puede ayudar a una persona a comprender lo que necesita para acceder a algunos de esos otros puestos, partiendo de las habilidades que tiene en este momento.
Otro aspecto que resalta Hancock es la promesa de los registros de aprendizaje y empleo, o LER, por sus siglas en inglés.
Esto se traduciría en una forma de expediente académico de por vida que, independientemente de dónde haya adquirido la habilidad, le permite tener un registro de la misma.
Ya sea una clase en la universidad, un certificado online o sencillamente haber sido nombrado “empleado del mes”, todo queda registrado.
Beneficios de la Contratación Basada en Habilidades para los Empleados
Lo primero que se nos viene a la mente son las palabras flexibilidad y oportunidad.
Si alguien inicia en un trabajo en un cargo y luego descubre que es muy bueno para otra área de la empresa ya que cuenta con las habilidades, esta persona estaría ocupando un lugar donde puede ser más productivo y positivo para el desarrollo de la compañía.
Este colaborador se sentiría feliz y la empresa también, porque logrará tener el personal que precisamente necesita.
Al centrarse en las competencias y aptitudes de cada individuo, se reconoce y valora el conjunto único de talentos que cada persona aporta.
Esto genera un mayor sentido de pertenencia y motivación, ya que los empleados se sienten valorados por lo que realmente pueden hacer.
Además, la contratación basada en habilidades fomenta un ambiente de aprendizaje continuo, donde se incentiva el desarrollo de nuevas competencias y se ofrecen oportunidades para crecer profesionalmente.
Al eliminar los requisitos de títulos académicos tradicionales, se abre la puerta a una mayor diversidad de perfiles, lo que enriquece la cultura organizacional y promueve la colaboración entre personas con diferentes experiencias y perspectivas.
Al crear este nuevo ambiente los empleados pueden sentirse más cómodos siendo auténticos y expresando sus ideas, lo que a su vez contribuye a un clima laboral más positivo y creativo.
¿Por Qué es Importante la Contratación Basada en Habilidades?
Adaptabilidad a un mundo laboral cambiante
Las habilidades se vuelven obsoletas más rápidamente que los títulos universitarios. Al centrarse en las habilidades, las empresas pueden encontrar candidatos que se adapten a las nuevas tecnologías y tendencias del mercado.
Mayor diversidad
Al eliminar los requisitos de títulos universitarios, se abre la puerta a un grupo más amplio de candidatos, lo que fomenta la diversidad y la inclusión en las organizaciones.
Mejor desempeño
Los candidatos seleccionados en función de sus habilidades suelen demostrar un mejor desempeño en el puesto, ya que cuentan con las competencias necesarias para realizar las tareas de manera eficiente.
Reducción de sesgos
La contratación basada en habilidades ayuda a reducir los sesgos inconscientes asociados a la experiencia laboral o los títulos académicos, lo que permite identificar a los mejores candidatos sin importar su origen o background.
¿Cómo Empezar con este Tipo de Contratación?
En palabras de Brooke Weddle, socia de McKinsey: “Con la contratación basada en habilidades, puedes afinar tu estrategia de aprendizaje y desarrollo para ser más específico en términos de abordar las brechas de habilidades que se tienen.”
Lo principal es dejar de lado la estrategia de contratar personal para la habilidad más crítica de un puesto determinado o la habilidad más difícil de encontrar de un puesto determinado.
Y comenzar a contratar para todas las habilidades de un puesto determinado. Otro punto es tomar en cuenta como aspecto principal la noción de campos de entrenamiento.
Se trata de incorporar a aquellas personas que no están listas para trabajar, pero sí para aprender, para ser entrenada y explotar su potencial, de manera de que alcancen un Perfil Job Ready, como lo denominamos en Alkemy.
Muchas organizaciones ven el valor de hacerlo de esa manera porque existe una brecha muy crítica en este momento.
Mckinsey afirma que las empresas que se rigen por las habilidades ven una menor rotación en sus cohortes de contratación, ya que los colaboradores al comenzar a aprender, sentirse cómodos y explorar sus talentos experimentan más seguridad -y ganas- de quedarse.
Por supuesto, al aplicar este tipo de contratación, el talento que llegará va a ser muy variado, y la responsabilidad recaerá totalmente sobre la empresa y en su experiencia con incorporación de personal.
Tal y como indica Weddle, las empresas deberán contestarse preguntas como:
- ¿Cuáles son los valores de esta empresa?
- ¿Qué defendemos?
- ¿Qué significa ser un líder en esta empresa?
- ¿Cuáles son los comportamientos que buscamos?
- ¿Cuáles son las mentalidades?
- ¿Cuáles son algunas de las normas que practicamos para no perder el rumbo?
Y esto tiene que ver mucho con que exista una estrategia clara. No es solo pasarse a contratación en base a habilidades, es hacerlo estudiando qué se hará con ese talento cuando llegue, cómo se van a crear los programas, y muchas variables más.
De esta manera, encontrar el talento adecuado con las habilidades correctas para cada rol estará garantizado.
Al medir y entender las habilidades de cada persona, usando herramientas como Alkymetrics, podrás seleccionar a la persona más apta para cubrir la posición y, de esta manera, recibir todos los beneficios que brinda la contratación basada en habilidades.
