Autor: admin-alkemy-prod

En el día a día las empresas se enfrentan a un desafío constante: adaptarse a las cambiantes demandas del mercado y a las expectativas de los empleados. 

Para ello, resulta fundamental contar con una fuerza laboral altamente calificada y preparada para enfrentar los retos del futuro.

Nos movemos muy rápido y las tendencias no se quedan atrás. Precisamente por esta velocidad vertiginosa es que resulta fundamental poder estar preparados, pero, estarlo puede implicar una gran inversión. ¿Cómo hacerlo más viable?

¡Adaptándonos a los cambios y comprendiendo las herramientas que tenemos a la mano!

Y es precisamente en este punto donde la medición de habilidades se posiciona como una herramienta indispensable para la gestión efectiva del talento.

En este blog profundizaremos en dicha medición, sus beneficios, características e importancia para el desarrollo idóneo de una organización. Comencemos por el inicio.

 

¿Qué es la medición de habilidades en el entorno laboral?

La medición de habilidades consiste en un proceso sistemático para evaluar las capacidades, conocimientos y aptitudes de los empleados para desempeñar sus funciones de manera eficiente y contribuir al logro de los objetivos organizacionales.

Esta evaluación abarca un amplio espectro de habilidades, incluyendo:

• Habilidades técnicas: Conocimientos y destrezas específicas del puesto de trabajo.
• Habilidades blandas: Competencias como la comunicación, el trabajo en equipo, la resolución de problemas y la adaptabilidad.
• Habilidades cognitivas: Capacidad de aprender, analizar información y tomar decisiones.

¿Por qué es importante medir las habilidades en el lugar de trabajo?

Son distintas y fundamentales las razones que convierten a la medición de habilidades en una práctica crucial para las organizaciones, hoy exploramos un poco más en ellas:

1. Se optimiza la selección y el reclutamiento:

• Permite identificar a los candidatos adecuados al evaluar sus habilidades. De esta manera se pueden seleccionar a aquellos que mejor se ajustan a las necesidades específicas de cada puesto, aumentando las probabilidades de éxito y reduciendo la rotación.
• Se reducen costos de contratación: Una selección precisa basada en las habilidades minimiza los errores de contratación, evitando el gasto innecesario en procesos de selección fallidos y la posterior reincorporación de personal.

 

2. Se potencia el desarrollo y la capacitación:

• Se cierran brechas de habilidades: La medición de habilidades permite identificar las áreas donde los empleados necesitan capacitación o desarrollo, posibilitando la creación de planes de formación personalizados y efectivos.
• Se optimiza la inversión en capacitación: Al enfocar los recursos de capacitación en las áreas de mayor necesidad, se maximiza el retorno de la inversión y se asegura que los empleados adquieran las habilidades realmente necesarias para su desempeño.

 

3. Se mejora  el desempeño individual y organizacional:

• Ya que se alinean las habilidades con las metas: Al comprender las habilidades de cada colaborador, las empresas pueden asignar tareas y responsabilidades de manera más eficiente, maximizando el potencial de cada individuo y contribuyendo al logro de los objetivos organizacionales.
• Se fomenta el crecimiento profesional: La medición de habilidades permite a los empleados conocer sus fortalezas y áreas de mejora, impulsando su crecimiento profesional y motivándolos a desarrollar nuevas habilidades.

 

4. Se promueve la retención de talento:

• Al crear un ambiente de aprendizaje: Las empresas que invierten en el desarrollo de las habilidades de sus empleados generan un ambiente de aprendizaje continuo, lo que aumenta la satisfacción y el compromiso de los colaboradores, reduciendo la probabilidad de fuga de talento.
• El reconocimiento y la recompensa de las habilidades valiosas motivan a los empleados y les hacen sentir valorados, fortaleciendo su lealtad hacia la empresa.

 

5. Adaptación a los cambios del mercado:

• La medición constante de habilidades permite a las empresas detectar las nuevas demandas del mercado laboral y así anticiparse a los cambios, adaptando sus programas de capacitación y desarrollo para mantener a su fuerza laboral competitiva.
• Se fomenta la innovación: Una fuerza laboral con habilidades diversas y actualizadas es clave para impulsar la innovación y la creación de nuevas oportunidades de negocio.

 

Puede surgir la duda de cuándo es ideal medir habilidades en el lugar de trabajo, y en efecto existen ciertos momentos donde resulta particularmente útil para las empresas hacerlo.

Momentos clave para medir las habilidades en el lugar de trabajo 

1. Durante el proceso de selección y reclutamiento, ya que se está evaluando la adecuación del candidato.  
2. Al realizar evaluaciones de desempeño, ya que permite a los gerentes y empleados conocer las áreas donde el colaborador destaca y aquellas en las que necesita desarrollo.
3. Tras la incorporación de nuevos empleados; es importante medir sus habilidades para asegurar que ha adquirido las competencias necesarias para desempeñar su puesto de manera efectiva y de igual manera poder identificar necesidades de capacitación adicionales.
4. Al realizar cambios organizacionales; cuando se producen cambios en la organización, como fusiones, adquisiciones o reestructuraciones, es una  necesidad adaptar las habilidades a la nueva estructura. Hay que asegurar la alineación con la nueva estrategia asegurándose que la fuerza laboral cuente con las competencias necesarias para implementar la nueva estrategia organizacional de manera exitosa.
5. De manera periódica para monitorear el desarrollo de habilidades; resulta primordial evaluar el progreso de los empleados y ajustar los planes según sea necesario. Al hacerlo se pueden identificar nuevas tendencias de habilidades y lograr anticiparse a los cambios, adaptando los programas de capacitación y desarrollo para mantener a su fuerza laboral competitiva.

 

En líneas generales la medición de habilidades en el trabajo debe ser una práctica continua y no un evento único. 

Al integrar la medición de habilidades en los procesos de Recursos Humanos, las empresas pueden obtener información valiosa para tomar decisiones estratégicas que optimicen el talento humano, mejoren el desempeño organizacional y aseguren el éxito a largo plazo.

 

¿Cómo medir las habilidades en el lugar de trabajo?

La medición de habilidades internas se ha convertido en una herramienta fundamental para las empresas que buscan optimizar su talento humano, mejorar su desempeño organizacional y prepararse para el futuro del trabajo.

¿Cómo medir las habilidades internas para identificar necesidades de entrenamiento? A través de:

• Evaluaciones de desempeño: Observaciones, rúbricas y retroalimentación del desempeño para evaluar las habilidades de los empleados en sus tareas diarias.
• Pruebas de habilidades: Pruebas estandarizadas o específicas del puesto para evaluar el conocimiento y las habilidades técnicas de los empleados.
• Simulaciones y juegos de roles: Escenarios realistas que permiten observar cómo los empleados aplican sus habilidades en situaciones prácticas.
• Encuestas y entrevistas: Recopilación de información sobre las habilidades, intereses y aspiraciones de los empleados a través de encuestas y entrevistas personalizadas.

Al identificar las brechas de habilidades en la fuerza laboral, las empresas pueden desarrollar programas de capacitación y desarrollo personalizados que fortalezcan las competencias de sus colaboradores y los preparen para afrontar los retos del mercado actual.

En Alkemy, comprendemos que la clave para el éxito de cualquier organización radica en su talento humano. Por ello, hemos desarrollado Alkymetrics, una herramienta innovadora que permite la medición y evaluación de las habilidades de los colaboradores de manera eficiente, precisa y segura.

Nuestra herramienta permite:

• Crear búsquedas personalizadas: Definir los requisitos específicos de cada puesto y encontrar a los candidatos ideales con solo unos clics.
• Evaluar a un amplio abanico de candidatos: Acceder a más de 200 evaluaciones en línea para evaluar las competencias técnicas, blandas y cognitivas de los candidatos.
• Identificar a los más aptos: Seleccionar a los candidatos que realmente se ajustan a las necesidades de la empresa y reducir el tiempo y los costos de reclutamiento.
• Tomar decisiones estratégicas: Aprovechar los datos cuantitativos obtenidos para identificar áreas de mejora y fortalezas en el talento de la organización.

La medición de habilidades y el uso de evaluaciones en línea son pilares fundamentales de la gestión del talento actualmente y una vez que se obtienen los resultados viene una fase de entrenamientos y capacitaciones corporativas fundamentales para conseguir la máxima productividad en los equipos. 

Nuestra metodología de aprendizaje se enfoca en acelerar la curva de aprendizaje del equipo de forma escalable y eficiente, generando experiencias increíbles.

Al implementar Alkymetrics, estarás abriendo las puertas a un futuro próspero y exitoso para tu organización. ¡Explora todo lo que podemos ofrecerte!

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En el mundo digital actual, los datos son la nueva moneda de oro. Para las empresas, desde pequeñas startups hasta grandes corporaciones, el análisis de datos se ha convertido en una necesidad imperiosa.

¿Por qué? Porque los datos te permiten tomar decisiones inteligentes basadas en hechos reales, identificar tendencias y patrones ocultos que brindan una ventaja competitiva, comprender mejor a los clientes y sus necesidades, optimizar procesos, aumentar la eficiencia y predecir y mitigar riesgos.

En este contexto, surge el concepto de “data-driven”, una filosofía empresarial que apuesta por basar las decisiones estratégicas en el análisis y la interpretación de datos concretos.

Harvard Business Review entrevistó a 1000 empresas y alrededor del 48% de estas afirmaron que lograron reducir costos introduciendo una cultura basada en datos en su negocio.

En este blog vamos a profundizar sobre este concepto y lo que significa tener un equipo data driven, casos de éxito de Alkemy y cómo podemos hacer la diferencia en tu empresa. ¡Comencemos! 

¿Qué significa ser una empresa “data-driven”?

En esencia, ser “data-driven” implica adoptar una cultura organizacional donde la recolección, el análisis y la utilización de datos son elementos fundamentales para el funcionamiento diario de la empresa. 

Esto se traduce en:

• Fundamentar las decisiones en información objetiva: En lugar de basarse en intuiciones o suposiciones, las empresas “data-driven” analizan datos relevantes para comprender mejor las situaciones y tomar decisiones informadas.
• Medir el rendimiento y el impacto de las acciones: El seguimiento continuo de métricas clave permite a estas empresas evaluar la eficacia de sus estrategias y realizar ajustes cuando sea necesario.
• Identificar oportunidades y anticipar tendencias: El análisis de datos puede revelar patrones y tendencias que de otro modo pasarían desapercibidos, brindando a las empresas una ventaja competitiva al permitirles adaptarse rápidamente a los cambios del mercado.
• Optimizar procesos y mejorar la eficiencia: Al analizar los datos de los procesos internos, las empresas “data-driven” pueden identificar áreas de ineficiencia y desarrollar soluciones para optimizar su funcionamiento.
• Personalizar la experiencia del cliente: Los datos sobre los comportamientos y preferencias de los clientes permiten a las empresas “data-driven” ofrecer experiencias personalizadas y mejorar la satisfacción del cliente.

Beneficios de ser una empresa “data-driven”

Adoptar un enfoque “data-driven” puede traer consigo numerosos beneficios para las empresas, como:

• Mejora en la toma de decisiones: Las decisiones basadas en datos reducen la incertidumbre y aumentan las posibilidades de éxito.
• Mayor agilidad y capacidad de adaptación: La capacidad de analizar datos en tiempo real permite a las empresas adaptarse rápidamente a los cambios del mercado y las necesidades de los clientes.
• Reducción de costos y aumento de la eficiencia: La optimización de procesos y la toma de decisiones informadas pueden generar ahorros significativos y mejorar la rentabilidad.
• Mayor conocimiento del cliente: El análisis de datos permite a las empresas comprender mejor a sus clientes y anticipar sus necesidades, lo que se traduce en una mejor experiencia del cliente y una mayor fidelización.
• Ventaja competitiva: Las empresas que adoptan un enfoque “data-driven” se encuentran en una mejor posición para competir en el mercado actual, donde la información es poder.

 ¿Cómo convertirse en una empresa “data-driven”?

La transición a un enfoque “data-driven” requiere un compromiso por parte de toda la organización. Algunos pasos clave para lograrlo son:

• Definir objetivos claros: Es importante establecer objetivos específicos para la utilización de datos en la empresa.
• Crear una cultura de datos: Se debe fomentar una cultura donde la recolección, el análisis y la utilización de datos sean valores fundamentales para todos los empleados.
• Invertir en herramientas y tecnología: Es necesario contar con las herramientas y la tecnología adecuadas para recolectar, almacenar y analizar datos.
• Capacitar a los empleados: Se debe brindar capacitación a los empleados para que puedan comprender y utilizar los datos de manera efectiva.
• Comunicar los resultados: Es importante compartir los resultados del análisis de datos con toda la organización para que todos puedan comprender su impacto y tomar decisiones informadas.

La clave para aprovechar todo este potencial radica en el equipo de trabajo. Capacitarlos para que se conviertan en expertos en análisis de datos es una inversión que sin lugar a dudas dará frutos.

Un equipo “data-driven” te permitirá:

• Transformar la información en conocimiento accionable.
• Descubrir nuevas oportunidades de negocio.
• Reducir costos y mejorar la rentabilidad.
• Innovar y crear productos y servicios disruptivos.
• Mantenerte a la vanguardia de la competencia.

¿Cómo convertir a tu equipo en uno data driven?

En nuestro Ebook Data  Driven: Guía Práctica para Convertir a tu Equipo en Expertos Analíticos profundizamos en este tema, pero en líneas generales, hay 7 pasos fundamentales en esta transformación 

Paso 1: Establecer una visión y objetivos claros 

Paso 2: Cultivar una cultura data-driven

Paso 3: Capacitar y entrenar a tu equipo para ser data-driven

Paso 4: Identificar y recopilar datos relevantes 

Paso 5: Implementar herramientas y tecnologías adecuadas

Paso 6: Fomentar la colaboración interdisciplinaria 

Paso 7: Iterar y mejorar continuamente 

Ser una empresa “data-driven” no se trata solo de un título llamativo o una moda pasajera. Es una filosofía que impregna cada rincón de la organización, transformando la forma en que se toman decisiones, se optimizan procesos y se interactúa con el mundo.

En este enfoque, la cultura de datos es el pilar fundamental. No basta con recopilar información; hay que convertirla en conocimiento accionable que guíe el rumbo de la empresa.

Grandes empresas como Mercado Libre hacen, constantemente, entrenamientos internos en la compañía para que todos sus colaboradores sean Data Driven. Y precisamente Mercado Libre es una de las empresas que ha trabajado de la mano con Alkemy.

A mediados de 2021 Mercado Libre presentó un hipercrecimiento en el área de IT y estaban necesitando contar con perfiles Jon Readiness para así agilizar la curva de aprendizaje y hacer esto de forma escalable. 

Gracias al partnership que hicieron con nosotros pudimos diseñar para ellos un programa de onboarding a la medida de sus necesidades, lo que trajo beneficios para ambos.

En Alkemy desarrollamos una metodología que combina materiales teóricos y ejercitaciones prácticas simulando ambientes reales de trabajo para poder acelerar las habilidades de perfiles en tecnología. El programa de entrenamientos de Alkemy ofrece: 

• Experiencias Memorables, una propuesta educativa única, diseñada para acelerar el desarrollo de habilidades esenciales para el éxito en el mundo laboral actual. Basado en perfiles Job-Ready, nuestro programa combina contenido técnico y habilidades blandas para preparar a tus colaboradores para los retos del futuro.
• Retención de Talento, al construir equipos comprometidos y motivados, se reducen significativamente los riesgos de deserción de talento. Nuestro programa de Entrenamiento y Aceleración de Habilidades genera un alto engagement entre los participantes, fomentando un sentido de pertenencia y lealtad a la empresa.
• Personalizamos cada experiencia para adaptarla a las necesidades específicas de tu empresa. Ajustamos el stack tecnológico, la imagen gráfica y las comunicaciones para crear un programa único que resuene con tu cultura y objetivos.

 ¡Transformemos juntos la forma de capacitar e ingresar el talento en tu empresa!

En el mundo de People Analytics no solo se trata de analizar datos y generar insights, sino de demostrar el valor tangible de las iniciativas para la organización. 

 

Es aquí donde entra en juego el Retorno de la Inversión (ROI), una métrica fundamental para cuantificar el impacto financiero de las estrategias de PA.

 

Para las finanzas y los negocios, el Retorno de la Inversión (ROI), también conocido como “Return on Investment” en inglés, es un concepto fundamental para evaluar la rentabilidad de cualquier proyecto, iniciativa o decisión. 

 

Y en este blog vamos a profundizar en el concepto de ROI, cuándo es el momento ideal para considerarlo, cómo se calcula y algunos casos de éxito empresarial. 

 

¿Qué es el ROI?

El Retorno de la Inversión (ROI) es una métrica financiera que mide la rentabilidad de una inversión, es decir, cuánto dinero se gana o se pierde en relación con el dinero que se ha invertido.

Se expresa como un porcentaje y se calcula dividiendo la ganancia neta de la inversión por el costo total de la inversión.

En esencia, el ROI mide cuánto dinero se gana o se pierde en relación con el dinero que se ha invertido.

Momentos clave para considerar el ROI

El ROI es indispensable en diversos momentos para las empresas e inversores, ya que permite evaluar la rentabilidad, justificar decisiones y optimizar el uso de recursos. 

Te presentamos algunos escenarios clave donde el ROI cobra especial relevancia:

1. Evaluación de proyectos e inversiones:

Es fundamental considerar el ROI al analizar la viabilidad de nuevos proyectos o inversiones. Permite comparar diferentes opciones, seleccionar las más rentables y descartar aquellas que no generen el retorno esperado.

2. Toma de decisiones estratégicas:

Permite priorizar iniciativas, asignar recursos de manera eficiente y evaluar el impacto de las decisiones en la rentabilidad general.

3. Justificación de gastos e inversiones:

Ideal para justificar gastos ante stakeholders o potenciales inversores. Al presentar un ROI positivo, las empresas pueden demostrar el valor de sus proyectos y obtener el apoyo financiero necesario.

4. Monitoreo del desempeño:

Es importante calcular el ROI de manera periódica para monitorear el desempeño de las inversiones a lo largo del tiempo. Esto permite identificar áreas de mejora, ajustar estrategias y tomar medidas correctivas cuando sea necesario.

5. Evaluación de campañas de marketing:

Permite determinar qué canales son más rentables, qué tipo de contenido genera mayor engagement y optimizar la asignación del presupuesto de marketing.

6. Análisis de la rentabilidad de departamentos o líneas de negocio:

Esto permite identificar áreas que generan valor y aquellas que requieren mejoras.

7. Toma de decisiones de compra:

Incluso en decisiones de compra cotidianas, el ROI puede ser una guía útil. Al comparar precios, características y beneficios, se puede seleccionar la opción que ofrece el mejor retorno en relación con el dinero invertido.

8. Evaluación de desempeño de empleados:

Especialmente en roles relacionados con ventas o generación de ingresos. Sin embargo, es importante considerar este indicador junto con otros factores como la calidad del trabajo, la satisfacción del cliente y el aporte al equipo.

9. Negociación de contratos:

Al negociar contratos con proveedores o clientes, el ROI puede servir como base para establecer precios, condiciones y términos que beneficien a ambas partes y generen un retorno positivo para la empresa.

10. Decisiones de inversión personal:

Al analizar diferentes opciones de inversión, como acciones, bonos o bienes raíces, el ROI permite seleccionar aquellas que ofrecen el potencial de mayor retorno en relación con el riesgo asumido.

Son diversos los momentos clave donde el ROI es el aliado ideal de cualquier empresa, ahora ahondemos en su importancia.

 

¿Por qué el ROI es tan importante para las empresas y las inversiones?

A continuación, compartimos contigo algunas razones:

1. Toma de decisiones informadas:

El ROI proporciona información clara y objetiva sobre la rentabilidad de una inversión, permitiendo a las empresas y a los inversores comparar diferentes opciones y seleccionar aquellas que ofrecen el mayor potencial de retorno.

2. Evaluación del desempeño:

Al calcular el ROI de manera periódica, las empresas pueden monitorear el desempeño de sus inversiones a lo largo del tiempo, identificar áreas de mejora y tomar las medidas correctivas necesarias para optimizar su rendimiento.

3. Justificación de inversiones:

El ROI es una herramienta fundamental para justificar inversiones a stakeholders o potenciales inversores. Al presentar un ROI positivo, las empresas pueden demostrar el valor de sus proyectos y obtener el apoyo financiero necesario.

4. Asignación eficiente de recursos:

El ROI permite a las empresas asignar sus recursos de manera eficiente, priorizando aquellas inversiones que generan un mayor retorno y evitando el desperdicio de recursos en proyectos poco rentables.

5. Ventaja competitiva:

Las empresas que adoptan una cultura centrada en el ROI están mejor posicionadas para identificar oportunidades de inversión atractivas, tomar decisiones estratégicas y obtener una ventaja competitiva en el mercado.

6. Alineación con objetivos:

El ROI ayuda a las empresas a alinear sus inversiones con sus objetivos estratégicos, asegurando que cada proyecto contribuya al logro de las metas a largo plazo.

7. Mejora continua:

El análisis del ROI fomenta una cultura de mejora continua dentro de las organizaciones, impulsando la búsqueda constante de formas más eficientes y rentables de operar.

Ahora la consulta más recurrente, ¿Cómo se calcula el ROI?

En esencia, el ROI mide cuánto dinero se gana o se pierde en relación con el dinero que se ha invertido.

La fórmula básica para calcular el ROI es:

ROI = (Ganancia Neta / Costo Total de la Inversión) * 100%

 

Donde:

• Ganancia Neta: Es la diferencia entre los ingresos generados por la inversión y los costos asociados a la misma.
• Costo Total de la Inversión: Incluye todos los gastos incurridos para realizar la inversión, como el costo de adquisición del activo, los costos de mantenimiento y los costos de financiamiento.

¿Cómo calcular el ROI de People Analytics? 

Si bien no existe una fórmula única y universal, existen enfoques metodológicos que se toman en cuenta en este proceso.

Definir objetivos y métricas:

• Establece objetivos claros y específicos para tu iniciativa de People Analytics, alineados con los objetivos estratégicos de la organización.
• Selecciona métricas clave de desempeño (KPIs) que reflejen el impacto de la iniciativa, como reducción de la rotación de personal, mejora de la productividad, aumento de la satisfacción laboral, disminución de costos de contratación, mejora del clima organizacional.

Recopilar y analizar datos:

• Identifica las fuentes de datos relevantes para las métricas seleccionadas, como sistemas de RR.HH., encuestas de empleados, datos de capacitación, etc.
• Recopila y organiza los datos de manera estructurada y precisa.
• Analiza los datos utilizando técnicas estadísticas y de análisis de datos para identificar patrones, tendencias y relaciones entre las variables.

Calcular los costos y beneficios:

• Determina los costos asociados a la implementación de la iniciativa de People Analytics, incluyendo:
  • Software y herramientas de análisis
  • Capacitación y consultoría
  • Recopilación y preparación de datos
• Estima los beneficios generados por la iniciativa, como:
  • Ahorros por reducción de rotación de personal
  • Aumento de la productividad
  • Disminución de costos de contratación
  • Mejora del compromiso y la retención de empleados

Fórmula del ROI:

El ROI de People Analytics se calcula utilizando la siguiente fórmula:

ROI = (Beneficios – Costos) / Costos * 100%

Interpretación y presentación de resultados:

• Analiza el valor del ROI obtenido, considerando si es positivo (indicando un retorno de la inversión) o negativo (lo que sugiere que la iniciativa no ha generado los resultados esperados).
• Compara el ROI con otros proyectos o inversiones de la organización para evaluar su desempeño relativo.
• Presenta los resultados de manera clara y convincente a las partes interesadas, utilizando gráficos, tablas y otros recursos visuales.

Ejemplos cuantificables del impacto de People Analytics en las empresas

Caso Experian

El gigante global en servicios de información, herramientas de análisis y marketing, Experian, se vió envuelto en una batalla contra la deserción de empleados. 

Con niveles de rotación que superaban entre un 3% y un 4% las expectativas, la empresa tuvo que actuar.

Gracias al uso de People Analytics crearon un modelo predictivo impulsado por IA, este analizaba 200 atributos, incluyendo el tamaño y estructura del equipo, el desempeño del supervisor y otros factores relevantes. Este modelo permitió identificar a los empleados con mayor riesgo de abandonar la empresa, anticipándose a sus decisiones.

El enfoque logró una reducción de la rotación de empleados entre un 2% y un 3% durante los últimos 18 meses. Esto se tradujo en un ahorro estimado de entre $8 y $10 millones de dólares.

Caso Nielsen 

Nielsen creó un modelo predictivo que, en su primera versión solo incluyó 20 variables, incluida la edad, el género, la antigüedad y la calificación del gerente. Con el tiempo, se agregaron más variables. 

Su implementación arrojó  múltiples conocimientos, siendo el primer año el que más relevancia cobró.

Se verificó con los empleados de primer año si tenían cubiertos algunos aspectos críticos. Hubo un acercamiento con las personas que tenían intención de desertar en un lapso no superior a los 6 meses, por lo que la empresa pudo promover al 40% de estos colaboradores a otro puesto.

El haber realizado estos movimientos laterales aumentó en un 48% las posibilidades de que un colaborador se quedará en la empresa.

Las acciones tomadas por Nielsen, en conjunto con el modelo predictivo, dieron como resultado una mejora significativa en la retención de empleados, especialmente durante el primer año

Caso Unilever

En medio de una crisis global, el equipo de análisis de la fuerza laboral de Unilever se enfrentó a un reto: demostrar el valor de People Analytics en tiempos difíciles. 

El equipo tomó la iniciativa y transformó el análisis de datos en una herramienta fundamental para la toma de decisiones estratégicas.

Además, el equipo pudo realizar un seguimiento de los estados de ánimo y las actitudes de los empleados. Lo anterior les permitió ver cómo éstos reaccionaban a las estrategias de defensa de Unilever. 

Los datos ayudaron directamente a la toma de decisiones durante la crisis y se logró:

• Un incremento del 5% en la productividad de los empleados mediante la identificación de brechas de habilidades y la creación de programas de capacitación personalizados.
• Una reducción del 2% en el absentismo laboral al analizar patrones de ausencias y desarrollar estrategias de prevención.
• Y una mejora del 15% en la tasa de retención de empleados de alto desempeño utilizando datos para identificar y desarrollar el talento clave.

 

En conclusión, calcular el ROI de People Analytics te permite demostrar el valor tangible de las iniciativas de gestión del talento y tomar decisiones estratégicas basadas en evidencia concreta. 

La clave radica en utilizar el ROI de manera integral, en conjunto con otras métricas y análisis cualitativos, para obtener una visión completa del desempeño y tomar decisiones estratégicas que impulsen el crecimiento y la rentabilidad a largo plazo.

En definitiva, el ROI se erige como una herramienta indispensable para las empresas que buscan navegar con éxito en el dinámico entorno empresarial actual.

En el mundo empresarial actual con su dinamismo e innovaciones constantes, el talento humano sigue posicionándose como el activo más valioso de las organizaciones. 

Pero administrar y desarrollar este capital humano de manera efectiva puede ser un desafío complejo.  

¿Te has preguntado alguna vez cómo las empresas líderes obtienen información tan valiosa sobre sus empleados? ¿Cómo logran identificar las causas de la rotación de personal, optimizar la productividad y crear un ambiente de trabajo altamente favorable? La respuesta está en People Analytics.

People Analytics emerge como una herramienta indispensable, ofreciendo un enfoque basado en datos para transformar la gestión del talento.

Sin duda, al tener una empresa con cultura data driven resulta más sencillo comprender mejor los comportamientos, las necesidades y las motivaciones de los colaboradores. De esta manera las decisiones serán atinadas para el equipo y el clima laboral. 

Según datos de Deloitte, People Analytics es un elemento de alta prioridad para 71% de compañías, y se estima que 70% de las empresas ha invertido para mejorar en esta área. 

Surge entonces la pregunta, ¿Qué es exactamente People Analytics?

En este blog vamos a explorar más sobre People Analytics, su importancia, beneficios y detalles relevantes sobre esta fundamental herramienta.

 

People Analytics, datos convertidos en información

People Analytics, también conocido como Análisis de Recursos Humanos o HR Analytics, utiliza datos y métodos estadísticos para comprender, evaluar y mejorar la gestión del talento en las organizaciones.

En otras palabras, se enfoca en transformar los datos de Recursos Humanos (como datos de desempeño, encuestas de empleados, registros de asistencia, entre otros) en información valiosa y útil para tomar decisiones estratégicas relacionadas con el talento humano.

Al convertir estos datos en información es mucho más viable para las empresas obtener una comprensión profunda de su fuerza laboral y tomar decisiones informadas para atraer y retener talento, mejorar el rendimiento y la productividad de los colaboradores, optimizar la experiencia del empleado, reducir costos y obtener ventajas competitivas. 

Según Deloitte, un 84% de las compañías lo utilizan para retener talento y un 72% para mejorar la implicación de sus colaboradores, ya que estas técnicas permiten conocer qué factores impactan más sobre el rendimiento y la motivación de los empleados y, así, mejorar el clima y a atraer, retener y desarrollar talento.

Según el estudio People Analytics Trends 2022, ha crecido en un 65% el número de empresas que han ampliado sus equipos e incrementado sus inversiones dentro de esta disciplina en el área de Recursos Humanos.

 

¿Cuáles indicadores o métricas se utilizan en People Analytics?

En el mundo de People Analytics, los datos no solo son números, son historias que revelan el potencial de la fuerza laboral. Para descifrar estas historias, es crucial enfocarse en los indicadores clave que realmente importan.

A continuación, te presentamos algunos de estos:

1. Rotación de personal:

La tasa de rotación de personal no solo indica cuántos empleados se van, sino también la salud y el compromiso de la fuerza laboral. 

2. Índice de satisfacción laboral: 

El índice de satisfacción laboral es el pulso de la organización. A través de encuestas, entrevistas o análisis de retroalimentación, podrás escuchar las opiniones y necesidades de los colaboradores, creando un ambiente de trabajo más favorable y reduciendo la rotación.

3. Tasa de absentismo laboral

La tasa de absentismo laboral no solo refleja la cantidad de días perdidos, sino también factores subyacentes que pueden afectar la productividad y el bienestar.

4. Índice de productividad 

La productividad de los empleados es el motor que impulsa el éxito de un negocio. Medirla en términos de producción, ventas o proyectos completados permite evaluar el desempeño individual y colectivo, identificar áreas de mejora e implementar estrategias para optimizar el rendimiento.

5. Tasa de contratación y tiempo de contratación

Estas métricas ayudan a evaluar la eficiencia del proceso de contratación. 

6. Clima laboral

El clima laboral no solo se trata de encuestas de satisfacción, sino de medir el compromiso emocional que los colaboradores tienen con su trabajo, su equipo y la empresa en general. 

7. Desarrollo y retención de talento 

Más allá de la contratación, People Analytics permite evaluar la efectividad de los programas de desarrollo de talento.  

8. Diversidad e inclusión 

La tasa de género y diversidad no es solo un número, es un reflejo de la riqueza cultural y el potencial de la fuerza laboral. 

9. Costo por contratación y costo por empleado

Más allá del gasto, estas métricas permiten evaluar la eficiencia del proceso de contratación y la gestión del ciclo de vida de los colaboradores. 

 

¿Cómo funciona realmente People Analytics?

El proceso de People Analytics generalmente implica los siguientes pasos: 

Recopilación de datos: Se recopilan datos de diversas fuentes, como sistemas de Recursos Humanos, encuestas de empleados, registros de capacitación, evaluaciones de desempeño y datos de productividad. 

Limpieza y preparación de datos: Los datos se limpian, organizan y preparan para su análisis. 

Análisis de datos: Se utilizan técnicas estadísticas y de análisis de datos para explorar y analizar los datos recopilados. 

Visualización de datos: Los resultados del análisis se presentan en forma de gráficos, tablas y otros formatos visuales para facilitar su comprensión. 

Comunicación de resultados: Los hallazgos del análisis se comunican a los interesados ​​relevantes, como gerentes, líderes de Recursos Humanos y ejecutivos.

Toma de decisiones y acciones: Se toman decisiones y se implementan acciones basadas en los resultados del análisis.

Teniendo claro los indicadores y procesos de People Analytics, profundicemos más en la importancia de esta poderosa herramienta.

 

¿Por qué es importante People Analytics?

Son diversas las razones por las que People Analytics se ha convertido en un aliado para grandes y pequeñas organizaciones, hoy te compartimos algunas de estas. 

1. Toma de decisiones basada en datos:

Se eliminan las suposiciones y las corazonadas de la gestión del talento, permitiendo tomar decisiones respaldadas por evidencia concreta. Al analizar datos de Recursos Humanos, como desempeño laboral, encuestas de empleados, registros de asistencia y datos de capacitación, las empresas pueden identificar tendencias y patrones, comprender causas de rotación o niveles de productividad, evaluar la efectividad de programas de capacitación, optimizar procesos y tomar decisiones. 

2. Mejora del rendimiento y la productividad:

People Analytics permite a las empresas identificar áreas de mejora en el rendimiento individual y organizacional, impulsando la productividad.

Esto lo logra a través del análisis de datos de desempeño, del diseño de programas de capacitación, de la optimización de procesos y eliminación de ineficiencias.

3. Experiencia del empleado optimizada:

Ayuda a las empresas a crear un ambiente de trabajo más favorable, mejorar la comunicación y fomentar el compromiso al comprender las necesidades, motivaciones y preocupaciones de los colaboradores a través de encuestas y análisis de datos.

Todo esto permite la implementación de iniciativas que mejoren el bienestar, la satisfacción y el compromiso de los empleados y como consecuencia, reducir la rotación de personal.

4. Reducción de costos

Una gestión del talento optimizada basada en datos puede generar ahorros significativos para las empresas ya que se minimizan costos de contratación al identificar candidatos más adecuados, reducir tiempos, disminuir la rotación del personal y mejorar la productividad aumentando así la rentabilidad.

5. Ventaja competitiva:

Una vez que la empresa implementa People Analytics, se atraen y retienen a los mejores talentos, se desarrolla una fuerza laboral altamente calificada y competitiva que está lista para las demandas del mercado laboral actual.

En resumen, People Analytics se ha convertido en una herramienta fundamental para las organizaciones que buscan navegar el entorno empresarial moderno con éxito.

En un mundo donde el talento humano es el rey, People Analytics es la clave para desbloquear el potencial de las organizaciones y alcanzar el éxito sostenible.